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阿联酋航空采用商用Wind8平板电脑

PUXIN 作者:普信网资讯组 来源:普信网 2013-06-27 [评论]

    近年来,随着平板电脑行业的渐趋成熟,平板电脑在商业领域的应用也进一步加速。2012年底,阿联酋航空(以下简称阿航)在其航班上启用了惠普ElitePad 900触摸式平板电脑,并搭载基于Windows 8系统开发的升级版KIS商务应用,以提升空乘服务水平。

阿联酋航空采用商用Wind8平板电脑

    据了解,阿航此次采用的是基于Windows 8系统开发的新一代商务应用程序,即“智能型机上服务应用程序”(Knowledge Driven Inflight Service, 以下简称“KIS”)。2004年,阿航曾引入第一代KIS,用于乘务长的机上客户关系管理。同时,阿航还引进了惠普的ElitePad 900企业平板电脑,以进一步提升阿航的客户服务水平。

    每次航班飞行前,乘务长将通过KIS告知所有空乘并帮助他们了解如何最大化地满足乘客的个性化需求和偏好。空乘也能通过该应用,在飞机上为阿航Skywards常旅客飞行计划会员实现头等舱或商务舱快速升舱,而这一升舱服务通常是在地面办理值机手续时才能完成的。该应用还可在航班落地后第一时间将航程中乘客的反馈传送回阿航总部。

    阿航机舱服务部高级副总裁凯文·格里菲斯(Kevin Griffiths)表示:“阿航不遗余力地投资最好的机型、机上产品和服务。我们开发了一款基于Windows 8 操作系统的商务应用程序。其将为阿航空乘提供不可或缺的乘客信息以及独一无二的个性化服务,从而更好地满足乘客需求。此外,我们还采用了全新的惠普HP ElitePad 900企业平板电脑,全新一代KIS与Windows 8操作系统的完美结合,将有助于阿航空乘为乘客提供业界领先的乘机体验。”

    同时,阿航也是惠普Elitiepad 900平板电脑的全球首位企业客户。针对阿航需求,该平板采用了更加轻盈美观的外观设计,同时具备高续航时间,可以满足阿航众多国际直飞航线的使用需求。得益于Windows 8系统的触摸式优化界面及迅速显示关键信息的动态图标(Live Tiles),空乘们得以有充分的时间与乘客进行独特而高效的互动交流。

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